PRODUITS DENTAIRES POWER : Seuls les instruments non utilisés, non stérilisés, dans leur emballage Power Dental d’origine et retournés dans les 45 jours suivant la date d’expédition initiale seront intégralement remboursés. Si une réduction a été accordée lors de l’achat sur l’ensemble de la commande, hors réduction sur les instruments individuels, le pourcentage de réduction global sera calculé au prorata de chaque instrument retourné. Veuillez consulter la politique d’expédition ci-dessous pour connaître les modalités d’expédition. Une preuve d’achat est requise pour traiter le retour. Aucun retour ne sera accepté sans le bon de retour dûment rempli. Veuillez vous référer à la politique d’expédition en conséquence.

DISTRIBUTEURS : Les distributeurs sont tenus de vérifier que tous les instruments fournis par Power Dental correspondent aux informations de la facture originale. Le distributeur dispose de 45 jours à compter de la date d'expédition du colis pour signaler à Power Dental qu'un instrument ne correspond pas aux informations de la facture ou ne répond pas aux attentes. Seuls les instruments non utilisés, non stérilisés et conservés dans leur emballage Power Dental d'origine peuvent être retournés pour remboursement ou avoir. Une preuve d'achat est requise pour traiter le retour. Aucun retour ne sera accepté sans un bon de commande dûment rempli ou un bon de commande approuvé. Veuillez vous référer à la politique d'expédition.

ARTICLES EN DÉSTOCKAGE : Aucun remboursement, avoir ou échange ne sera accordé pour les instruments vendus en « déstockage ». Tous les articles en « déstockage » sont vendus « en l'état » et ne bénéficient pas de la garantie.

FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT : Des frais de réapprovisionnement de 25 % seront appliqués à tout retour effectué plus de 45 jours après l'expédition du colis d'origine. Ces frais sont susceptibles d'augmenter.

MARQUES PRIVÉES/INSTRUMENTS PERSONNALISÉS : Aucun remboursement, avoir ou échange ne sera accordé pour les articles portant une marque privée ou une gravure, sauf si la marque privée a été gravée différemment du modèle approuvé convenu entre Power Dental et le client. Pour les instruments personnalisés, les mêmes conditions s'appliquent, sauf si l'instrument personnalisé a été fabriqué de manière incorrecte par rapport aux spécifications convenues.

Conformément aux réglementations de l'OSHA et de l'État de la santé, les instruments usagés doivent être stérilisés avant d'être retournés à PDG afin de préserver la validité de la garantie ou du retour. Le non-respect de ce protocole entraînera le rejet des demandes d'intervention et l'annulation des demandes de retour ou de garantie.

Les frais d'expédition relatifs aux commandes expédiées à Power Dental sont à la charge du client. Cependant, si vous choisissez d'utiliser une étiquette d'expédition Power Dental, des frais d'expédition de 15,99 $ (étiquette de retour USPS) ou 18,50 $ (étiquette de retour FedEx) seront appliqués à votre commande ou déduits de votre crédit/remboursement. Veuillez noter que nos étiquettes de retour ne sont pas assurées. Si vous préférez assurer votre colis, veuillez utiliser votre propre étiquette d'expédition. Les colis perdus doivent être signalés dans les deux semaines suivant l'expédition. Conservez précieusement votre numéro de suivi.

Pour éviter tout dommage pendant le transport et assurer la sécurité du personnel de manutention, veuillez emballer et caler soigneusement tout le contenu avant l'expédition. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d'opter pour une livraison contre signature, si nécessaire.

Chez Power Dental Group (PDG), notre priorité est de vous offrir un service et des instruments exceptionnels. Chaque instrument PDG, neuf ou révisé, est couvert par notre garantie constructeur. Cette garantie vous offre une couverture complète de 45 jours pour les instruments révisés et d'un an pour les instruments neufs, à compter de la date de facturation initiale. En cas de casse, de décoloration ou de dysfonctionnement dû à une utilisation conforme aux normes, vous pouvez compter sur notre engagement à vous proposer des réparations ou des remplacements faciles, à prix réduit ou sans frais supplémentaires.

Soyez rassurés : chaque instrument faisant l'objet d'une garantie fait l'objet d'une inspection au cas par cas dans le cadre de nos processus internes afin d'en déterminer l'applicabilité. Si PDG demande une inspection directe du ou des articles, veuillez vous référer à notre politique d'expédition. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas l'usure normale ni les cas où les instruments sont utilisés au-delà de leur durée de vie ou de leurs limites prévues. Cela s'étend également à une utilisation contraire à leur conception et à leur destination. Toute preuve de négligence de l'utilisateur, d'entretien inapproprié, de mauvaise utilisation, d'abus, de modifications ou d'altérations de l'instrument entraînera l'annulation de la garantie.

PDG décline également toute responsabilité en vertu de cette garantie ou autre pour les dommages résultant de l'utilisation de laveuses de qualité commerciale/résidentielle, de solutions de nettoyage contenant des produits chimiques non adaptés à nos instruments, de laveurs-désinfecteurs dentaires automatisés sans respecter les directives de traitement du fabricant, ou d'une configuration et d'une installation incorrectes de l'appareil.

Dans le cadre de notre engagement envers l'amélioration continue de la qualité et des performances de nos produits, PDG se réserve le droit de modifier la conception de ses instruments ou d'interrompre la production de certains produits sans préavis. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.