PRODUCTOS POWER DENTAL: Solo se aceptará un reembolso completo de los instrumentos sin usar, sin esterilizar, en su embalaje original de Power Dental y devueltos dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío. Si se aplicó un descuento al momento de la compra sobre el pedido total, sin incluir los descuentos por instrumento individual, el porcentaje de descuento se prorrateará entre los instrumentos devueltos dentro de ese pedido. Consulte la política de envíos a continuación para conocer las normas de envío. Se requiere un comprobante de compra para procesar la devolución. No se aceptarán devoluciones sin un formulario de devolución completo. Consulte la política de envíos correspondiente.

DISTRIBUIDORES: Los distribuidores son responsables de verificar que todos los instrumentos que Power Dental proporciona coincidan con los detalles de la factura original. El distribuidor tiene 45 días a partir del envío del paquete para notificar a Power Dental que algún instrumento no coincide con los detalles de la factura o no cumple con las expectativas. Solo se pueden devolver para obtener un reembolso o crédito los instrumentos sin usar, sin esterilizar y en su embalaje original de Power Dental. Se requiere comprobante de compra para procesar la devolución. No se aceptarán devoluciones sin un formulario de solicitud de devolución completo o una orden de compra aprobada. Consulte la política de envíos correspondiente.

ARTÍCULOS EN LIQUIDACIÓN: No se realizarán reembolsos, créditos ni cambios por instrumentos vendidos como artículos en liquidación. Todos los artículos en liquidación se venden tal cual y no tienen garantía.

TARIFA DE REPOSICIÓN: Se aplicará una tasa de reposición del 25% a cualquier devolución realizada después de 45 días del envío del paquete original. Esta tasa está sujeta a aumentos.

MARCAS PRIVADAS/INSTRUMENTOS PERSONALIZADOS: No se otorgarán reembolsos, créditos ni cambios por artículos con etiquetas o grabados privados, a menos que la etiqueta privada se haya grabado incorrectamente respecto al diseño aprobado acordado entre Power Dental y el cliente. Para los instrumentos personalizados, se aplicarán las mismas condiciones, a menos que se hayan fabricado incorrectamente según las especificaciones acordadas.

De acuerdo con las normas de OSHA y de Salud Estatal, los instrumentos usados ​​deben esterilizarse antes de ser devueltos a PDG para mantener la validez de la garantía o devolución. El incumplimiento de este protocolo resultará en el rechazo de las órdenes de servicio y la nulidad de las órdenes de devolución o garantía.

El cliente es responsable de los gastos de envío de los pedidos enviados a Power Dental. Sin embargo, si elige usar una etiqueta de envío de Power Dental, se aplicará un cargo de $15.99 (Etiqueta de Devolución de USPS) o $18.50 (Etiqueta de Devolución de FedEx) a su pedido o se deducirá de su crédito/reembolso. Tenga en cuenta que nuestras etiquetas de devolución no están aseguradas. Si prefiere asegurar su paquete, utilice su propia etiqueta de envío. Los paquetes perdidos deben reportarse dentro de las dos semanas posteriores al envío. Conserve su número de seguimiento como referencia.

Para evitar daños durante el transporte y garantizar la seguridad del personal encargado de la manipulación, empaquete y proteja bien todo el contenido antes del envío. Para mayor seguridad, recomendamos optar por la entrega con firma, según sea necesario.

En Power Dental Group (PDG), nuestra prioridad es brindar un servicio e instrumentación excepcionales. Cada instrumento nuevo o reparado de PDG está cubierto por nuestra garantía contra defectos de fábrica, que le ofrece una cobertura integral de 45 días para instrumentos reparados y 1 año para instrumentos nuevos a partir de la fecha de factura original. Si se produce alguna rotura, decoloración o mal funcionamiento debido al uso correcto y previsto durante este período, puede confiar en nuestro compromiso de facilitar reparaciones o reemplazos sin complicaciones a precios reducidos o sin costo adicional.

Tenga la seguridad de que cada instrumento cubierto por la garantía se somete a una inspección individual dentro de nuestros procesos internos para determinar su aplicabilidad. Si PDG solicita una inspección directa del/de los artículo(s), consulte nuestra política de envíos. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el desgaste normal ni el uso de los instrumentos más allá de su vida útil o limitaciones. Esto se extiende a instrumentos utilizados de forma contraria a su diseño y propósito. Cualquier evidencia de negligencia, mantenimiento inadecuado, mal uso, abuso, modificaciones o alteraciones del instrumento resultará en la anulación de la garantía.

PDG también se exime de responsabilidad bajo esta garantía o de otro modo por daños que surjan del uso de lavadoras de grado comercial/residencial, soluciones de limpieza que contengan químicos no adecuados para nuestros instrumentos, lavadoras desinfectadoras dentales automáticas sin adherirse a las pautas de procesamiento del fabricante o configuración e instalación incorrectas del dispositivo.

Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua de la calidad y el rendimiento de nuestros productos, PDG se reserva el derecho de modificar el diseño de los instrumentos o suspender la producción de productos específicos sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.