No todas las necesidades son iguales; por eso brindamos soluciones para cada profesional dental en cualquier momento de su trayectoria.
Preguntas frecuentes
- Preguntas generales
- Preguntas de servicio
- Preguntas sobre envíos, garantía y devoluciones
- Limpieza y esterilización de instrumentos
¿Por qué Power Dental Group?
Answer:
Estamos profundamente comprometidos con su éxito y con el desarrollo de la industria dental. Lo demostramos ofreciendo una gama completa de instrumentos, equipos y servicios de alta calidad, con el respaldo de un equipo de profesionales cualificados con años de experiencia en el sector. Diseñamos cuidadosamente servicios de instrumental fiables y eficientes, adaptados a sus necesidades dentales específicas, con precios accesibles en cada etapa de su carrera.
¿Dónde te encuentras?
Answer:
Estamos orgullosamente ubicados en los suburbios del noroeste de Chicago en McHenry, IL.
¿Cuál es su horario normal de funcionamiento?
Answer:
Estamos abiertos de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:00 p. m. CST, con almuerzo entre las 12 y la 1 p. m. CST.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Answer:
Para pedidos de nuevos productos, puede hacerlo a través de nuestro sitio web , enviarnos un correo electrónico a info@powerdentalgroup.com , llamarnos al +1-815-363-8003 o visitarnos en nuestro próximo evento . Para pedidos de servicio, todos los pasos se detallan en nuestra página de servicio . Si tiene algún problema o necesita más información, con gusto le ayudaremos por teléfono o correo electrónico.
¿Son ustedes fabricantes de equipos originales?
Answer:
Sí, fabricamos y vendemos nuestra propia marca.
¿Puedo ver los instrumentos en persona?
Answer:
¡Sí, puedes! Asistimos a congresos dentales en todo el mundo. Consulta nuestra página de próximos eventos para ver dónde estaremos próximamente. Si vives en nuestra zona, no dudes en visitarnos en nuestro horario habitual, solo con cita previa.
¿De qué material son sus instrumentos?
Answer:
Acero inoxidable grado quirúrgico 440A y serie 300.
¿Aceptan solicitudes de fabricación personalizadas?
Answer:
Por supuesto. Si tienes una gran idea para un instrumento o kit personalizado, visita nuestra página de fabricación a medida para consultar nuestras directrices. Puedes programar una consulta con nosotros aquí .
¿Puede proporcionarnos un presupuesto antes de realizar el servicio?
Answer:
Sí, sin embargo, esto podría retrasar el procesamiento de su pedido, ya que dependerá de cuándo recibamos su respuesta. Para solicitar un presupuesto, indique en su formulario de pedido que lo necesita antes de realizar el mantenimiento de sus instrumentos.
¿Puedes cambiar las puntas de un instrumento para convertirlo en un instrumento diferente?
Answer:
Sí. Podemos reponer la punta según las especificaciones indicadas en su formulario de pedido. Asegúrese de completar el formulario en su totalidad para evitar retrasos en el procesamiento.
¿Es posible cambiar la punta de los cavitrones?
Answer:
No. Sin embargo, podemos reemplazarlos con lo que tenemos en stock a un precio de intercambio reducido (10% de descuento).
¿Cómo saber cuándo un instrumento no se puede afilar nuevamente?
Answer:
Nuestros profesionales capacitados en instrumentación inspeccionan individualmente cada instrumento que nos llega para su reparación. La seguridad es nuestra prioridad principal, y creemos que es mejor ser prudentes al afilarlo. No afilaremos una cuchilla demasiado corta o delgada para nuestros estándares, ya que lo último que queremos es aumentar el riesgo de lesiones a pacientes, cardiólogos o médicos involucrados durante un procedimiento si la punta se rompe al usarla.
¿Tiene una etiqueta de devolución u ofrece una caja para enviarle?
Answer:
Puede usar nuestra etiqueta de devolución de USPS aquí . Tenga en cuenta que cuesta $15.99 con el uso.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de los pedidos?
Answer:
Nuestro tiempo de procesamiento es de 7 a 10 días hábiles tras recibir su pedido. Esto no incluye el tiempo de entrega, ya que depende de la dirección y el método de envío.
¿Puedo acelerar mi pedido?
Answer:
Si desea que su pedido se procese en menos de 10 días, con gusto lo procesaremos con urgencia y se aplicará un cargo adicional (10% del total antes del envío). También puede cambiar su método de envío de terrestre a envío en 2 días o aéreo al día siguiente, según lo solicite. El costo de envío se ajustará según corresponda.
¿Cuál será el costo de envío general?
Answer:
Los costos de envío varían según el tamaño del pedido y la ubicación. Normalmente, el costo de envío para la mayoría de nuestros pedidos es de entre $15 y $20 por envío terrestre.
¿Realizan envíos fuera del país (internacionales)?
Answer:
Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos y Canadá. Tenga en cuenta que Power Dental no se responsabiliza de los aranceles, impuestos ni comisiones de corretaje que puedan aplicarse a los envíos dentro de Canadá. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
¿Cuál es su política de devolución y garantía?
Answer:
Puede revisar nuestra garantía y política de devolución aquí .
¿Cómo devuelvo un artículo?
Answer:
Para devolver un artículo, siga nuestras instrucciones de devolución aquí .
¿Cuál es la forma correcta de limpiar, esterilizar y almacenar mis instrumentos?
Answer:
Revise nuestra guía de esterilización aquí sobre cómo limpiar y esterilizar sus instrumentos, y los pros y contras al comparar diferentes métodos.
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